Điều kiện bảo hành

1. Điều kiện bảo hành :

1.1. Tất cả các thiết bị phải có tem bảo hành của CÂN ĐIỆN TỬ VIỆT ĐỨC, tem còn trong thời gian bảo hành sẽ được bảo hành và hỗ trợ đúng quy định của VIỆT ĐỨC.
1.2. Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất
1.3. Các sản phẩm và thiết bị có kèm theo phiếu bảo hành của VIỆT ĐỨC, trên phiếu bảo hành có ghi rõ các điều kiện bảo hành , địa điểm bảo hành quyền lợi của khách hàng… Khách hàng cần xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành trực tiếp tại trung tâm bảo hành của VIỆT ĐỨC.

2. Không bảo hành trong các trường hợp sau :

2.1. Thiết bị không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách.
2.2. Trên thiết bị, mã vạch, chỉ số dung lượng , tem bảo hành , số serial number bị rách, mờ hay có dấu hiệu chấp vá, cạo sửa…
2.3. Thiết bị, phụ kiện, trầy xước, bể, mẻ, cong, cháy nổ, bị gãy, bị biến dạng, cháy nổ ,do hóa chất, va đập mạnh…
2.4. Thiết bị đã được sử dụng trong môi trường ẩm ướt (trừ thiết bị chống nước) hay trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời và có dấu hiệu cháy nổ, do dùng nguồn điện không ổn định hoặc do côn trùng, chuột bọ phá hoại, hoặc hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.

3. Thời hạn bảo hành : được khi rõ trên tem, thẻ bảo hành.

3.2. Mô tả bảo hành:
3.2.1. Đối với thẻ bảo hành: trên thẻ bảo hành ghi rõ thông tin sản phẩm, số serial number, ngày mua sản phẩm và thời hạn bảo hành của sản phẩm.
3.2.2. Đối với tem bảo hành: trên tem bảo hành có thể hiện tháng và năm mua sản phẩm. Thời hạn bảo hành sản phẩm sẽ được tính từ tháng kế tiếp và đúng như công bố trong chi tiết sản phẩm.

4. Phương thức bảo hành :

4.1. Đối với thiết bị bị lỗi nằm trong mục 1 quý khách có thể mang tới trung tâm bảo hành của cân VIỆT ĐỨC để chúng tôi tiếp nhận và sửa chữa trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận.
4.2 Cân VIỆT ĐỨC chỉ bảo hành tận nơi đối với những khách hàng trong TP. Hồ Chí Minh (trừ cân mini bỏ túi, các thiết bị không hoàn chỉnh, ví dụ: loadcell, hộp nối tín hiệu…). Đối với khách hàng nằm trong mục 4.1 quý khách vui lòng mang thiết bị đến tận nơi để chúng tôi tiếp nhận và sửa chữa.

Bài viết liên quan